Чему не научат в медицинском вузе. 2-е изд.
Издание посвящено актуальной проблеме психосоциальной подготовки врача в современных условиях. Рассмотрены практические вопросы оптимизации межличностных взаимоотношений врачей с пациентами, коллегами, руководством.
Для врачей различных специальностей, для врачей-интернов, студентов старших курсов медицинских ВУЗов.
Содержание книги:
Глава 1. «Подводные камни» общения
Глава 2. Ролевые позиции в системе «врач-пациент»
Глава 3. Различные психологические типы пациентов: ключ к успешному сотрудничеству
Глава 4. Создание позитивного врачебного имиджа
Глава 5. Врачебная тайна общения
Глава 6. Время - важнейший ресурс
Глава 7. Возражения и конфликты: методы преодоления
Глава 8. Консультации по телефону
Глава 9. Особенности работы с возрастным поколением
Глава 10. Нейролингвистическое программирование
Глава 11. Как действует реклама на ваших пациентов?
Глава 12. Легко ли быть остроумным?
Глава 13. Роль личности
Глава 14. Идеальный заведующий
Глава 15. Мотивация: все ли сказано и написано?
Глава 16. Карьера врача. Как ее сделать?
Глава 17. Навыки презентации
Глава 18. Ведение переговоров
Глава 19. Шарлатаны-целители
Глава 20. Манипуляции
Глава 21. Врачи и медицинские сестры. Особенности взаимодействия
Глава 22. Подходы к лечению иностранцев
Глава 23. Сотрудничество с фармацевтическими фирмами и их медицинскими представителями
Глава 24. Как врачу не позволить другим помешать ему работать
Глава 25. Врачебная интуиция
Глава 26. Наши скверные привычки
Глава 27. Как доктор может влиять на пациента?
Глава 28. Эмоциональный интеллект врача
Глава 29. Личностный рост врача
Глава 30. Маркетинг врачебных услуг, рекомендации для бизнесменов в медицине
Глава 31. Ключевые факторы успеха частных клиник
Глава 32. Внедрение инноваций в медицинскую практику
Глава 33. Правовая защита врача
К вопросу о врачебной ошибке
Конфликт пациента и врача
Есть ли выход?
Врач и закон
Приложение 1. Основные нормы законодательства Украины в сфере здравоохранения
Заключение. Анатомия врачебного успеха
Приложение 2. Афоризмы о медицине