Маркетинговая политика в медицинском учреждении

В монографии представлен собственный опыт внедрения маркетинговой политики в многопрофельном медицинском учреждении федеральной формы собственности с несколькими финансовыми источниками предоставления медицинских услуг. Учтен теоретический и практический опыт многих зарубежных и отечественных авторов по излагаемой проблеме. В работе отражены основы формирования оценки потребительского спроса, основные информационные инструменты для продвижения медицинских услуг на современном этапе, обозначены механизмы контроля и обратной связи.

Монография предназначена для руководителей и сотрудников медицинских учреждений, не имеющих предыдущего опыта продвижения и продаж в сфере медицины и сервиса.

Содержание:

Глава 1. Определение целей медицинских организаций в условиях рынка услуг

Глава 2. Социально-правовые и этико-деонтологические аспекты медицинской помощи и медицинской услуги.

Глава 3. Анализ рекламной деятельности медицинского учреждения на примере филиала федерального медицинского учреждения.

Глава 4. Средства продвижения на рынке услуг и повышения репутации.

Глава 5. Роль качества медицинских услуг в маркетинговой политике клиники.